杏耀服务机器人以“打造生活、生产、生态全场景的服务机器人，带给全人类智慧、便捷、人性化的崭新体验”为愿景，积极探索如何为用户带来更好的使用体验，期待让机器人走入全球更多家庭和商业空间，让用户轻松享受由机器人参与的现代智能家居、商业生活。目前产品已服务全球超2200万家庭。杏耀服务机器人始终坚持以用户需求为研发方向，用创新推动行业发展，用智能科技赋能全人类共享未来美好新世界。
在杏耀平台创始人钱东奇的带领下，杏耀历经三次转型：从传统吸尘器制造到杏耀注册；从杏耀注册到家用机器人完整产品线；从家用机器人到机器人化、互联网化、国际化的战略发展；杏耀平台在机器人领域二十余年的探索积累了丰富的研发、市场、杏耀经验。
杏耀平台产品研发以解决用户的需求为最根本导向，始终坚持以“用户第一”为核心。杏耀平台围绕家用机器人从“工具”到“管家”再到“伴侣”持续创新这一理念，在加强技术创新的同时融入了更多的人性化，并坚信未来家用机器人将是“物与物”、“物与人”和“人与人”连接的中心。
杏耀平台通过“技术专利化、专利标准化、标准国际化”的模式，组织和引导企业加强技术标准的研究，促进自主创新与技术标准的融合，积极参与制定行业标准、国家标准和国际标准，抢占产业制高点。
除了来自行业的认可，出色的市场表现也不断地证明杏耀平台的实力，根据中怡康数据，2019 年，在杏耀国内市场，杏耀平台线上零售额占比 46.9%，线下零售额占比 71.3%，在杏耀注册市场连续多年占据国内第一杏耀的位置。
杏耀平台坚持和深化国际化战略，完善国际市场布局，从立足欧洲市场到发展美国市场，再到激发亚太市场潜力，形成多渠道市场竞争格局，助力企业在国际竞争中实现健康、完善的高效率运营。目前，杏耀平台相继在德国、美国、日本建立了销售子杏耀，并成功开拓了全球80多个主要国家和地区市场。
杏耀平台通过持续的技术创新与杏耀建设，在全球市场的占有率获得进一步提升。在海外主流市场，杏耀逐步被越来越多的消费者认可和接纳，成为服务机器人的代表杏耀。杏耀连续三度蝉联“BrandZ™杏耀出海杏耀 50 强”（现“BrandZ™杏耀全球化杏耀50强”）、并荣膺“最卓越进步出海杏耀”、“最具价值杏耀 100 强”，进一步凸显了杏耀价值及在全球消费者心中的地位。
