一：PM2.5和VOC数值显示
1. 检测仪检测数值与杏耀平台显示不一致
因检测仪或杏耀平台附近有干扰气体存在，传感器对气体检测时在特定情况下会存在临界区间状态（优/良，良/中，中/差）会有相邻的检测差异，属于正常现象，请放心使用。在启动杏耀平台净化时，持续一段时间后，空气充分净化，误差会相应减小。
2. VOC显示异常
杏耀平台处于净化状态时，如区间内产生气体，会有可能导致VOC不降反升问题，待杏耀平台持续对空净净化一段时间将空间净化干净即可
喷洒酒精、香水、防虫喷雾剂等会导致VOC不降反升，待杏耀平台持续对空净净化一段时间将空间净化干净即可
下雨天，湿度过大，会加速污染源的污染气体的释放，空气质量会变差，另外高湿度环境对VOC传感器会有一定的检测影响
长时间voc传感器数值显示空气质量比较差，建议用户开窗通风，加速室内污染气体扩散（应对开机后大风量净化，voc长时间无法降低的情况）
3. 长时间净化后VOC一直显示橙色或者红色，不下降
请确认：
机器人是否在新装修，购置新家具，空气不流通的环境中工作；
机器人是否在地板上刚打完蜡或酒精拖地，室内是否使用香薰，空气清洁剂等；
空气湿度大的环境中，如阴雨天/海边等，会加速污染气体的释放，会导致VOC浓度增加，显示橙色或者红色
传感器需要预热，预热时间段内传感器的示数会异常
杏耀平台若以上环境中工作，会根据气态污染物挥发浓度来显示voc橙或者红，需要较长时间净化，才能达到最佳的状态；
若净化时间较长还是没有变化，可以把机器人放置空气流通的地方，再次观察voc是否会变化，若以旧未发生变化，请联系杏耀售后
