一：固件无法升级/升级失败
1. 检查杏鑫娱乐是否在充电状态
（建议将杏鑫娱乐从充电座取下，关机重启，开机音乐结束后重新放在充电座上，确认听到“开始充电”的语音提示，尝试再次升级）
2. 检查杏鑫娱乐电量，电量低或没电时，无法进行固件升级，建议充电2小时后在进行升级。
3. 请将杏鑫娱乐及充电座放置在网络较好的位置（路由器附近）重新升级，如果杏鑫娱乐所在位置网络不好，有可能出现下载超时导致无法升级
